Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare
2004 Startades Mediakonsulterna i Linköping och har idag ca: 1700 företagskunder i hela Sverige.
Med ett stort intresse för entreprenörskap har vi alltid brunnit för att hitta lösningar till småföretag som levererar stort värde och skapar förutsättningar för våra kunder att kunna fokusera på sin verksamhet istället för att lägga tid och energi att försöka ligga i framkant i den snabbrörliga digitaliseringen som idag sker i vårt samhälle. Det här har format vårt tjänsteutbud både vad gäller innehåll och pris för småföretag.
Idag finns Mediakonsulterna med kontor i Linköping & Örebro och vi är ca: 30 medarbetare. Vi arbetar aktivt med att skapa delaktighet för medarbetare och lägger stor vikt vid att inkludera och skapa forum för alla att ha en möjlighet att påverka.
Den grundläggande idén om att skapa tillväxt för våra kunder gör vi från ett stort personligt engagemang i varje kund och smarta tekniska lösningar som möjliggör fokus på det vi tror fortfarande är viktigt, kundrelationen.
Arbetsbeskrivning
Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak bestå av att behandla inkommande ärenden genom mail och telefon. Du kommer även att hjälpa till med att utbilda våra kunder i vår egenutvecklade CMS, samt hjälpa våra kunder att komma igång med sina tjänster.
Utöver kundsupport så kommer du även fungera som en intern supportfunktion och stötta våra säljare vid behov. Frågorna handlar i regel om något av våra tre ben; Hemsidan, Google eller Facebook. Anställningen börjar med utbildningar inom alla tjänster som vi erbjuder för att säkerställa att kunderna får den hjälp som de behöver.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är organiserad, socialt kompetent och gillar att lösa problem. Du ska kunna uttrycka dig bra i både tal och skrift. Har du tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete eller internetmarknadsföring är det meriterande men inget krav. Tjänsten är vid vårt kontor i Örebro där vår supportavdelning sitter.
Vi arbetar med ett löpande urval vilket innebär att vi kontaktar och intervjuar kandidater under ansökningstiden.
Välkommen med din ansökan.