Hantverksdata är ett företag med ca 85 anställda och över 40 års erfarenhet av entreprenad- och servicebranscherna. Våra produkter är branschledande administrativa programvaror utvecklade för de olika Hantverksbranscherna. Vår långa erfarenhet av projektledning, kundservice och utbildning, bidrar till att vi på ett effektivt sätt kan förbättra resultat och kvalitet vid varje installation.

Ett bra jobb som supporttekniker av affärssystem, med inriktning mot system/it!

Vi söker dig som vill jobba med support. Du kan vara i början av din karriär eller mer erfaren, det viktigaste är din personlighet och vilja att utvecklas.
 
Arbetsuppgifter
Du kommer att jobba med våra kunder som behöver hjälp med vårt affärssystem. Affärssystemet heter – Entré – och är ett av Sveriges ledande system gjort för entreprenad- och servicebranscherna. Arbetet är både skiftande och lärorikt eftersom kunderna ofta har behov av både administrativa och tekniska kunskaper från en och samma person.
 
Arbetet innebär att ta emot samtal från kunder och hjälpa dem via telefon/mail/remote. Förutom telefonsupport har du möjlighet att arbeta med felsökning och hantering av mer omfattande ärenden. Vår supportgrupp består av 14 personer, så förutom utbildningen du får i vårt system, har du flera kollegor som kan hjälpa till med uppbackning.
 
Kvalifikationer, erfarenhet och önskvärda egenskaper.
Vi lägger betydligt större vikt vid dina personliga egenskaper än dina tidigare kvalifikationer och erfarenheter. Din inställning och ditt intresse för att hjälpa kunden är det viktigaste
Meriterande är:

• IT-utbildning.
• Kunskap om elektroniska flöden, XML/EDI-filer.
• Gärna erfarenhet av affärssystem och ha förståelse för flödena i ett sådant.
• Arbetserfarenhet av support/kundtjänst.

Vårt erbjudande
Du kommer in i ett expanderande företag med god lönsamhet i en växande bransch. Arbetsklimatet är öppet och trivsamt, du kommer att ha intressanta och varierande arbetsuppgifter. Arbetstiderna är kontorstid, övertid förekommer väldigt sällan. Du kommer att deltaga i vårt introduktionsprogram som inkluderar certifieringsutbildning i vårt system. För den som vill finns goda möjligheter att gå vidare inom företaget. Vårt kontor ligger i Danderyd, bara några minuters promenad från tunnelbanestation, Roslagsbanan och Mörby centrum. Tjänsten är på heltid och tillsvidare.

Ansökan och kontakt
I denna rekrytering samarbetar vi med Search Competence. Urval sker fortlöpande. Frågor angående tjänsten besvaras av Jonny Johansson 070-792 23 13, jonny.johansson@searchcompetence.se.

Välkommen!



Sökord: supporttekniker, it-support, kundtjänst, kundservice, kundmottagare, systemingenjör

ANSÖKAN

Ansök snabbt genom att fylla i din e-post nedan och välj fortsätt.