Ingram Micro hjälper företag maximera sina affärer genom att förverkliga det tekniken lovar. Med global infrastruktur och fokus inom moln, logistik, mobilitet och tekniska lösningar ser vi till att våra partners får rätt verktyg och support för att driva affärer mer framgångsrikt. Oavsett vilken marknad de verkar på eller var i världen företaget är verksamt. Vi grundades 1979 och har sedan dess haft en roll som ledare och innovatör inom teknik och logistik. Idag finns det inget annat företag i världen som levererar ett lika brett och djupt spektrum av teknik- och logistiktjänster. Ingram Micro i Sverige är en ledande distributör inom IT och Telekom. Vi representerar koncernens samtliga affärsområden; Technology Solutions, Mobility, Cloud, Commerce & Fulfillment Solutions samt Lifecycle Services. Och erbjuder flexibla, kostnadseffektiva och innovativa lösningar inom produktpaketering, mjukvarukonfigurering, e-handel och tredjepartslogistik. Under våren 2016 samlade Ingram Micro sina verksamheter i Sverige (Ingram Micro AB & Ingram Micro Mobility AB) under en gemensam ledning. Med syfte att ytterligare stärka sin position på den svenska marknaden samt fördjupa samarbetet med partners, leverantörer och kunder. Våra försäljningskontor hittar ni i Stockholm och Göteborg. Logistikverksamheter bedriver vi i Stockholm och Borås.

Kommunikativa & lösningsfokuserade medarbetare till vår Kundservice

2 platser

Som kundservicemedarbetare hos oss har du daglig kontakt med ett stort antal kunder samt med övriga delar av organisationen Du arbetar med support över telefon, mail och chat samt utför tillhörande administrativa arbetsuppgifter. Du hanterar såväl korta som långa ärenden av utredningskaraktär och teknisk support.
Med kunden i fokus bidrar du till att skapa goda och långsiktiga kundrelationer.

Du trivs i rollen om du är kommunikativ, lösningsfokuserad och har lätt för att ta till dig ny information. Ett tidvis högt tempo och en vardag i utveckling och förändring gör att du som är flexibel trivs hos oss. Du kommer att bli en del av en större grupp och arbetet kräver att du tillsammans med dina kollegor arbetar över gränserna vid behov.

Tidigare erfarenhet av kundservice, telefon och administration är ett krav. Kommunikation sker främst i tal och skrift på svenska och engelska. Då det även kan förekomma andra språkrelaterade uppgifter ser vi det som meriterande med en person som har goda kunskaper i något annat nordiskt språk.

För närvarande söker vi två medarbetare och vi intervjuar kandidater löpande, skicka därför in din ansökan så snart som möjligt eftersom tillsättning kan komma att ske före sista ansökningsdatum.

Krav

• Erfarenhet från liknande arbete
• Lägst gymnasiekompetens
• Goda kunskaper i Microsoft office-paketet
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal & skrift

• Kunskaper i övriga nordiska språk
• Vana att arbeta i större affärssystem, CRM och liknande
• Vana att arbeta i högt tempo
• Erfarenhet av arbete med Teknisk Support

ANSÖKAN