Aptera Bemanning & Rekrytering. Vi etablerade vår verksamhet 1984 och har ett mycket stort och välutvecklat kontaktnät i alla branscher. Vi arbetar mycket professionellt mot såväl kunder som kandidater för att uppnå högsta möjliga träffsäkerhet i alla uppdrag.

Elga AB söker en norsk/svensktalande innesälj/kundservicemedarbetare

Elga AB, som ingår i ITW Koncernen, arbetar med tillverkning och försäljning av svetsutrustning och tillsatsmaterial. Företaget ligger i Partille, har ca 40 anställda och en omsättning på ca 200 miljoner. Företagets kunder finns främst i Norden men export sker även till andra delar av världen. Elga samarbetar med sina systerbolag i Europa. Läs mer om företaget på www.elga.se.

Elga AB söker nu, i samarbete med Aptera Bemanning & Rekrytering, en norsk/svensktalande innesälj/kundservicemedarbetare.

Beskrivning av tjänsten
Kundserviceavdelningen på Elga är en självgående avdelning som ansvarar för företagets kunder, främst inom Norden men även för exportkunder i andra länder. I en serviceorienterad miljö är kundservice den naturliga kontakten mellan kunden och företaget i den dagliga verksamheten. Medarbetarna på kundservice har en viktig roll i att se till att kunder får den expertis de vill ha. Avdelningen består av fyra personer, inklusive kundservicechefen. En av medarbetarna ska gå i pension och vi söker därför hennes efterträdare.

Arbetsuppgifterna i tjänsten är varierande, innehållande både operativ orderhantering och lösningsfokuserad försäljning. I din befattning kommer du främst att ansvara för den norska marknaden, samt till viss del övrig export. Utöver det kommer du också att ha kontakt med övriga marknader i Europa, då teamet på kundserviceavdelningen alltid samarbetar och stöttar där det behövs, för att ge våra kunder bästa möjliga service.

Det dagliga arbetet på kundserviceavdelningen består främst av förfrågningar och orderhantering där beställningar, som tas emot via telefon och mail, läggs in i systemet. Kundservice ansvarar sedan för beställningarna fram tills dess att godset är levererat till kund. Utöver daglig kontakt med kunder har kundservice, för att koordinera förfrågningar och leveranser, löpande kontakt med produktion, inköp, lager och fraktleverantörer. Du kommer också ha ett nära samarbete med det norska säljteamet som du i rollen som innesäljare kommer stötta i den dagliga verksamheten.

I din roll ingår att proaktivt arbeta för att skapa förutsättningar för att ge kunderna bästa möjliga service och kundbemötande.

Din profil
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är en ansvarstagande person med ett väl utvecklat ordningssinne. Vi ser gärna att du har ett intresse för teknik, du drivs av att hitta lösningar för dina kunder, har en förmåga att agera affärsmässigt och har en utvecklad känsla för professionellt kundbemötande.

Du motiveras av att alltid göra ditt yttersta för att bygga långsiktiga kundrelationer. Eftersom ett gott samarbete är viktigt för att nå gemensamma mål behöver du vara en lagspelare med en vilja att delta i avdelningens och företagets utvecklings- och förbättringsarbeten.

Troligen har du några års erfarenhet av liknande arbete, gärna från en tekniskt inriktad innesälj/kundserviceavdelning. Erfarenhet av spedition vid export är meriterande.

Du talar och skriver norska flytande och har mycket goda kunskaper i svenska samt engelska i tal och skrift.

Ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår rekryteringskonsult Katarina Holmdahl på Aptera Bemanning & Rekrytering, telefon +46(0)31-200336. 
Sista ansökningsdag är den 4 december.

Du är välkommen att söka tjänsten via www.aptera.se.

Välkommen med din ansökan! 

ANSÖKAN