Kundservicemedarbetare med en känsla för försäljning

Qall Telecom är ett spännande företag i tillväxt. Nu behöver vi förstärka vår Kundservice med en säljorienterade kundserviceagent.  Har du erfarenhet av att leverera service i toppklass, tänker merförsäljning och är proaktiv är du den vi söker!

”Kunden framför allt” är vårt motto. Det innebär att målet är att ständigt överträffa kunders förväntningar på vad en kundservice kan leverera. Det ställer krav på dig som kundservicemedarbetare att vara lösningsorienterad, lyhörd och flexibel. Merförsäljning blir ett allt viktigare inslag i vår Kundservice. Det innebär att du brinner för att hitta bättre lösningar för kunderna och alltid tänker ett steg längre.

I arbetet ingår Winback, Savedesk och hantering av uppsägningar. Du kommer även att agera Säljsupport samt jobba med att öka kundens engagemang genom merförsäljning. Vidare kommer du att besvara och hantera inkommande samtal och mail från Qalls kunder rörande abonnemangsfrågor, fakturor och teknik samt att optimera varje kunds telefonilösning hos Qall. På Qall är tempot och engagemanget högt varför det är viktigt att du är ansvarstagande, har hög energinivå och trivs med utmanande uppgifter.

Vi söker dig som:

• Älskar försäljning och har ett genuint intresse för att leverera en fantastisk service och förstår vikten av bra kundrelationer
• Sporras av ansvar, är självgående och gillar att ha högt satta mål
• Är affärsmässig, stresstålig och trivs i en entreprenörsdriven, utvecklingsorienterad verksamhet
• Är strukturerad, noggrann och genomgående vill hålla en hög kvalité i ditt arbete.
• Alltid bidrar med en positiv energi, ser möjligheter och har lätt att tänka kreativt.

Kvalifikationer:

• Några års dokumenterad arbetslivserfarenhet bl.a. från kundtjänst/callcenter där merförsäljning varit ett givet arbetssätt
• Meriterande är erfarenhet från telekom eller annan branschnära verksamhet
• Erfarenhet från försäljning
• Utbildningsnivå minst gymnasium
• Du har god samtalsteknik, har hög datamognad, god administrativ förmåga och behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift.

Vi erbjuder dig:

• En spännande och utmanande roll i ett modernt företag där det händer mycket
• Individuell utvecklingsplan
• Trevliga, kunniga och hjälpsamma kollegor som ser fram emot att komplettera gruppen med din styrka
• Vi finns i fräscha lokaler 5 min från Slussen

Heltid 40 timmar, mån-fre 8-17. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum då vi intervjuar löpande. Välkommen in med din ansökan!

 Vi vill att du delar våra värderingar mod, ansvar, affärsmässighet och kunden framför allt. Qall är så mycket mer än ett klassiskt säljkontor. Vi har en trygg arbetsplats som fungerar som en plantskola för blivande stjärnsäljare. Du får en kickstart i din karriär och vi värdesätter dig och ser till att du utvecklas inom både försäljning och som människa.

Vi tycker det är viktigt att det känns kul att komma till jobbet. Vi arbetar med vår gemenskap genom att ha roliga tävlingar, events och afterworks för alla som vill delta. Vi är måna om en väl fungerande arbetsmiljö där vi arbetar förebyggande genom att exempelvis ha olika stationer i lokalerna med pilatesbollar och andra redskap som kan hjälpa dig.

Har du frågor kontakta Personalchef Susanne Ahtila-Fahlberg på mail susanne.ahtila-fahlberg@qall.se, eller läs mer på www.qall.se.

Därför väljer kunderna Qall:

Qall fokuserar enbart på småföretagare och vi är experter på småföretagares kommunikation och vet precis vilka behov som finns. Framför allt behöver man som småföretagare hjälp av någon som kan, vill och bryr sig. Detta har allt mer kommit att bli det som driver oss på Qall – att hjälpa småföretag nå större framgång, genom god service och god kvalitet!

ANSÖKAN