Amnesty International söker en kommunikatör till vårt Contact Center

Amnesty International är en global människorättsorganisation som arbetar för alla människors lika värde. Vi söker nu en kommunikatör till vårt Contact Center. Är du en person som drivs av kvalitativ och effektiv kommunikation med medlemmar är du person vi söker! 

Om rollen som kommunikatör 

Som kommunikatör på vårt Contact Center är dina huvudsakliga uppgifter att sköta kommunikationen med medlemmar och allmänheten via e-post och telefon. Du sköter det löpande arbetet med fil/dataöverföring av ekonomifiler, hanterar kondoleanser och gratulationer, hanterar inkommande ärenden för medlemskap och gåvor i vårt CRM-system och besvarar Amnesty Internationals allmänna mejladress. Du kommer även ha kontakt och bidra som stöd till övriga enheter på sekretariatet. I rollen som kommunikatör kommer du även förväntas följa upp, skapa underlag för och bidra till de uppsatta målen för verksamheten. Du rapporterar till gruppledare för Contact Center, enheten ligger under Fundraising och engagemang och avdelningschef har yttersta personalansvaret. 
 
Tjänsten erbjuder visst arbete på distans men är baserat till kontoret i Stockholm.  

DINA KVALIFIKATIONER 

• Avslutad gymnasieutbildning  

MERITERANDE 

• Viss arbetslivserfarenhet av arbete med givar- eller kundrelationer, bemötandefrågor och/eller systemstöd för t ex ärendehantering och kontaktuppgifter 

• Erfarenhet att möta folk både via telefon och mail

DINA EGENSKAPER 

• God samarbetsförmåga, lyhörd, aktivt lyssnande, bidrar till helhet, bidrar till ett gott samarbetsklimat, underlättar för kollegor

• God kommunikativ verbal och skriftlig förmåga på svenska och engelska  

• Strukturerad och systematisk förmåga

• Delar Amnesty Internationals grundläggande värderingar om alla människors lika värde och rättigheter

VI ERBJUDER DIG 

Vi erbjuder dig ett roligt, engagerande och utmanande arbete där du har möjlighet att göra skillnad genom att bli en del av en av världens största människorättsorganisationer. På vår arbetsplats finns kunniga, motiverade och engagerade kollegor. Amnesty erbjuder bland annat löpande kompetensutveckling, friskvårdsbidrag och goda möjligheter till intern delaktighet och påverkan.  

Vi vill vara den förändring vi vill se i samhället. Amnesty Sverige arbetar aktivt med att bli en antirasistisk och mer inkluderande och jämlik organisation. Vi har höga ambitioner med att integrera jämlikhet i hela organisationen, från relationer till ledning och styrning samt i vårt utåtriktade opinionsbildnings- och påverkansarbete. Vi välkomnar dig som vill vara en av vår förändringsresa och bidra till att vi blir en mer jämlik organisation! 

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN! 

Ansökan sker senast 1 september genom att skicka in en motiverande text där beskriver varför just du tror denna tjänst skulle passa dig samt ditt CV (vi tar ej emot ansökningar via e-post). Observera att intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Camilla Stockeld Hintze, Enhetschef Telephone Fundraising och Contact Center på 070 860 86 42. Placeringsort är Stockholm och tjänsten är ett vikariat på heltid i ett år med möjlighet till förlängningtillsvidareanställning.  

Fackligt ombud för Unionen är Marianne Gyllenpistol, tel 070-744 57 93 och för SACO är det Martin Rydehn 070-641 22 06 

OM AMNESTY INTERNATIONAL 

Amnesty International är en global organisation som arbetar för alla människors lika värde.  Genom att ha utredare på plats i hela världen kan vi få vittnesmål från de människor som vet vad som pågår, och vi dokumenterar den information vi får för att kunna avslöja när kränkningar mot mänskliga rättigheter sker. Vårt arbete grundar sig på folkrätten, mänskliga rättigheter och gedigen sakkunskap. Vår storlek är vår styrka - genom att samla många människor som uppmärksammar kränkningarna kan vi skapa kraftfull opinion och sätta press på makthavare och regeringar. På så sätt kan vi långsiktigt skapa förändring och förutsättningar för en värld där mänskliga rättigheter gäller alla. Vi är mycket restriktiva med bidrag från företag och stater. Vi låter oss inte påverkas av politiska partier, religioner eller ekonomiska intressen. Vi är oberoende i våra utredningar och åsikter. 

ANSÖKAN