Kundserviceagent till växande teleoperatör
Kundserviceagent till växande teleoperatör
Qall är ett spännande företag i tillväxt. Vi är en fristående telefonoperatör som enbart riktar oss till företagskunder. Nu behöver vi förstärka vår orderavdelning med en administrativ medarbetare. Vi söker dig som är proaktiv, gillar högt tempo och gillar att arbeta både självständigt och i team.
I rollen på kundservice är du vårt ansikte utåt som ser till att våra kunder får bästa tänkbara bemötande. I arbetet ingår bland annat att hantera inkommande samtal men även att hantera det arbete som kommer efter att du pratat med kunden. Du kommer att lära dig alla processer för att hjälpa kunder helt på egen hand.
Du kommer bidra i det löpande förbättringsarbetet av våra processer där du dagligen tar egna initiativ för att lösa de situationer som uppstår.
För att lyckas i rollen bör du gilla att arbeta både självständigt och i team. Du trivs i en administrativ roll och är noggrann i allt du gör. Du gillar förändringar, trivs med ett högt tempo, att ha många bollar i luften och är stresstålig. För rätt person finns det goda utvecklingsmöjligheter.
Vi söker dig som:
- Levererar en mycket god service och förstår vikten av bra kundrelationer
- Är affärsmässig, stresstålig och trivs i en entreprenörsdriven, utvecklingsorienterad verksamhet
- Är prestigelös och ser till företagets bästa
- Är en driven och självgående problemlösare
- Är strukturerad, noggrann och vill genomgående hålla en hög kvalité i ditt arbete.
- Alltid bidrar med en positiv energi, ser möjligheter och har lätt att tänka kreativt.
- Sporras av ansvar, är självgående och gillar att ha högt satta mål
- Du arbetar självständigt men sitter tillsammans med teamet, därför det är viktigt att du har god samarbetsförmåga.
Kvalifikationer:
- Utbildningsnivå minst gymnasium
- Meriterande med erfarenhet inom telekombranschen eller annan branschnära verksamhet.
- Du har god datorvana, lätt för att sätta dig in i nya system, god administrativ förmåga och du behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift.
- God förmåga att självständigt prioritera ditt arbete
- Goda kunskaper i Excel är meriterande.
Vi erbjuder dig:
- En spännande och utmanande roll i ett modernt företag där det händer mycket
- Individuell utvecklingsplan
- Trevliga, kunniga och hjälpsamma kollegor som ser fram emot att komplettera gruppen med din styrka
Heltid 40 timmar, mån-fre 8-17. Vi finns i fräscha lokaler 5 min från Slussen. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum då vi intervjuar löpande. Välkommen in med din ansökan!
Vi vill att du delar våra värderingar mod, ansvar, affärsmässighet och kunden framför allt. Vi har en trygg arbetsplats och vi värdesätter dig och ser till att du utvecklas.
Vi tycker det är viktigt att det känns kul att komma till jobbet. Vi arbetar med vår gemenskap genom att ha roliga tävlingar, events och afterworks för alla som vill delta. Vi är måna om en väl fungerande arbetsmiljö där vi arbetar förebyggande .
Har du frågor kontakta Orderchef Oskar Rennerhorn på mail oskar.rennerhorn@qall.se eller läs mer på www.qall.se.
Ansök om tjänsten via länken: http://www.staffrec.se/viewad.php?id=100339&source=KS
Därför väljer kunderna Qall:
Qall fokuserar enbart på småföretagare och vi är experter på småföretagares kommunikation och vet precis vilka behov som finns. Framför allt behöver man som småföretagare hjälp av någon som kan, vill och bryr sig. Detta har allt mer kommit att bli det som driver oss på Qall – att hjälpa småföretag nå större framgång, genom god service och god kvalitet!