Norsktalende medarbeidere søkes til kundeservice i Grohe
1 plats
Vi søker nå to norsktalende kundeservicemedarbeidere innen customer service og aftersales til Grohe, som ligger utenfor København. Til høsten kommer foretaket til å flytte nærmere bykjernen. Grohe søker medarbeidere som skal kunne gi best mulig service til forhandlere og kunder på det norske markedet.
Kundeserviceavdelingen består i dag av 4 dansktalende medarbeidere som jobber med service og support overfor kunder i Danmark, Sverige og Norge.
Som kundeservicemedarbeider kommer du til å inngå i et team som hovedsakelig arbeider mot norske forhandlere. Dine arbeidsoppgaver vil være å svare på spørsmål over telefon og informere om Grohes produktutvalg, samt å meddele når leveranser er planlagt. Arbeidet er dynamisk, - du kommer til å håndtere flere parallelle arbeidsoppgaver, alt fra å gi service over telefon til å ta deg av ordrer, reklamasjoner og annen problemløsning.
Tjenesten kommer til å bli innledet med en omfattende introduksjon for å gi deg alle forutsetninger for å kunne møte kundene på best mulig måte, og overstige deres forventninger.
Vem är du:
• Du snakker og skriver norsk flytende og har gode kunnskaper i engelsk.
• Du har erfaring fra serviceyrker og er vant til å bruke telefonen i kontakt med kunder.
• Du er en dreven og selvgående person. Engasjert, fleksibel, selvstendig samt robust mot stress.
• Kunnskaper i SAP er en fordel.
• For aftersales er det viktig at du har en dypere teknisk forståelse.
Hos Grohe er alle ansettelser langsiktige og det finnes gode utviklingsmuligheter for rett person!
Grohe AG is Europe’s largest and the world’s leading provider of sanitary fittings under one brand. As a global brand for sanitary products and systems, GROHE sets standards in quality, design, technology and sustainability, providing water to perfection. The GROHE Group, which comprises Grohe AG and Joyou AG, employed 8,700 people on average worldwide in 2011. The company’s kitchen and bathroom fittings and showers, automatic fittings for the commercial and contract sectors, and installation and flushing systems generated consolidated sales of €1,165 million
Stillingen er en fast ansettelse med tiltredelse så snart vi finner rett person. Grohe har valgt å benytte seg av rekrutterings- og bemanningsforetaket Next U for denne rekrutteringen.
Next u er rekrutterings- og bemanningsforetaket som ser på mennesker, ikke på papirer. Vi vet at det er mennesker som utgjør forskjellen mellom gode og fantastiske foretak. Det er derfor vi arbeider med videobaserte tjenester. På den måten får man en mer rettferdig bilde av både kandidater og jobber - ikke bare pene ord i en CV eller i en annonse.
ANSÖKAN
Kontaktpersoner
Sandra Gustavsson, 070-770 31 20, Rekryterare/Konsultansvarig
Det går inte längre att söka denna tjänst då ansökningstiden har gått ut!