Kundvård och utveckling av fiberkunder
Allsite grundades 1999. Vi är ett säljbolag som planerar och genomför våra uppdragsgivares försäljningsinsatser. Verksamheten är inriktad mot kundintensiva företag som löpande och under en längre period har behov av nyförsäljning och merförsäljning mot befintliga kunder. Företaget har idag kunder inom branscher som telekom, energi och hälsa.
Kundvård och utveckling av fiberkunder
6 platser
Arbeta som en del av vår nya "Norge-avdelning" i Trollhättan, vi sitter i Sverige och ringer våran uppdragsgivares befintliga kunder. Eftersom vår uppdragsgivare har Norges nöjdaste kunder i varje officiell undersökning (EPSI) fem år i rad är kunderna mer positiva till kontakt än svenska kunder generellt.
Vår uppdragsgivare är Europas största direktfiberleverantör.
Vår uppdragsgivare levererar fiber i den del av södra Norge som är lättast att förstå språkmässigt för oss svenskar.
Vårt uppdrag är att vårda kundens relation till uppdragsgivaren samt leta efter möjligheter till att öka kundens engagemang, till exempel genom att sälja en uppgradering av bredbandshastigheten eller få kunden att gratis prova ett programpaket på sin TV-tjänst. Du kommer alltså inte ringa till nya kunder, utan endast kunder som redan har minst en tjänst från Viken.
Du skall ha någon telefon- och/eller säljerfarenhet sedan tidigare.
Du behöver inte kunna prata norska, men att kunna prata tydlig och bra svenska är ett krav. Du kommer själv bara behöva tala svenska då norrmän förstår svenska mycket bra. Vi hjälper dig träna upp din förståelse av talad norska. Lite engelska som backup vid svårigheter med förståelse är bra.
Eftersom vi i våra centrala lokaler på Kungsgatan jobbar även åt Tele2 med att sälja nya mobiler och mobila bredband så finns det mycket säljerfarenhet att stödja sig mot.
Under varje pass ges coachning i form av startmöte, individ- samt gruppcoachning för att maximera kvalité och resultat.
Vi har ofta tävlingar och arbetar mycket med att sätta, nå och följa upp mål, både för gruppen och på personlig nivå.
Lönen är uppdelad i tre delar;
En fast timersättning på 90/h i timman. (ca 15.000 i mån)
En provisionsdel som som är rörlig och skiftande beroende av produkt (2-7000kr i månaden ca )
(provisionen betalas ut varje månad i efterskott)
En tävlingsdel
(kraftigt varierande utifrån vilka tävlingar som finns)
Snittlönen ligger på ca 19-22.000 per månad.